Согласно законодательству Украины, ювелирные изделия надлежащего качества, указанные в перечне непродовольственных товаров, утвержденном Постановлением Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 года № 172, не подлежат возврату и обмену.
Однако мы идем навстречу нашим покупателям. Если вы приобрели украшение в нашей сети и оно вам не подходит (по размеру или цвету металла), мы допускаем возможность обмена в течение 14 дней с момента покупки. Мы можем обменять изделие надлежащего качества, если оно опломбировано и не имеет внешних следов использования.
Важно! Если отсутствует бирка или снята пломба с изделия, товар был изготовлен на заказ, заметны следы использования, имеются механические повреждения, либо прошло более 14 дней с момента покупки, к сожалению, мы не сможем принять изделие обратно.
ОБМЕН НЕВОЗМОЖЕН, ЕСЛИ:
К сожалению, мы вынуждены отказать в обмене в следующих случаях:
• изделие было повреждено, деформировано или поцарапано (за исключением заводского брака);
• изделие не в полной комплектации;
• на изделии имеются следы использования;
• изделие выполнено по индивидуальному заказу, на требование покупателя;
• прошло более 14 дней с момента покупки;
• изделие изменило цвет по какой-либо причине (из-за пребывания в бассейне, воздействия химических веществ или других внешних